FX Brewのカスタマーサポート
あなたの取引の旅のすべてのステップを案内します
FX Brewでは、優れた取引体験を提供することを目標としています。私たちの専任サポートチームがあなたの質問に答え、技術的な問題を解決し、スムーズで成功した取引を保証します。
サポートへの連絡複数の連絡方法
お問い合わせ
ライブチャット
24/7
カスタマーサポートチームは24時間体制であなたを支援します。
メールサポート
私たちのサポートチームは24時間以内に返信することを約束します。
1日以内に返信を受け取ります。
電話サポート
平日に利用可能
サポート時間は午前9時から午後6時まで（GMT）。
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにいつでも迅速に支援を受けられます。
必要なときに気軽に利用できるサポート
1. ログイン
公式のFX Brewウェブサイトにアクセスし、ログイン情報を入力してFX Brewアカウントにログインします。
2. ヘルプセンターへアクセス
通常はフッターやメインメニューにある「サポート」または「ヘルプデスク」のセクションを見つけてください。
3. サポート方法を選択
ライブチャット、メール、電話サポートなどのオプションを選択するか、あなたのニーズに合わせたFAQやセルフヘルプリソースを確認してください。
4. 詳細を提供
アカウント情報と問題の説明を入力してください。
プラットフォームのナビゲーションスキルを向上させましょう
サポート体験を向上させる
問題を明確に説明する：問題の詳細な説明を提供し、関連する警告や特定事項を含めてください。
詳細なアカウント情報を含める：必要な情報と画像を共有してサポートを促進します。
適切なサポート方法を選択する：緊急の場合はライブチャットを、包括的な問い合わせにはメールを選択してください。
ヘルプセンターにアクセス：サポートに連絡する前に迅速な解決策を見つけましょう。
サポートに連絡する前に、アカウント情報や取引ID、関連するビジュアルなど、すべての重要なデータを収集してください。
サポートのヒント：返信が遅れている場合は、同じまたは別のサポートチャネルを通じて再度連絡してください。
よくあるユーザーの問い合わせトピック
アカウントの問題
ログイン問題、パスワードリセット、アプリ設定のカスタマイズに関するサポート
取引の問題
取引の実行、取引オプションの選択、レバレッジの調整、取引ミスの修正に関するサポート
アカウント資金提供のオプション
預金方法、出金手順、手数料、取引通知に関する問い合わせ
技術的な不具合
FX Brewを使用中に頻繁にシステムの中断、アプリのエラー、技術的な問題に遭遇しています。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する質問、不正行為の検出、個人情報の保護。
FX BrewにおけるAutoTradeとCopyTrading機能の重要性。
ソーシャルトレーディング機能のサポート、コピートレードの監督、取引成績の評価。