Korisnička podrška na FX Brew
Vodič kroz vaše trgovačko putovanje na svakom koraku
U FX Brew, naš je cilj pružiti izvanredno iskustvo trgovanja. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je za odgovaranje na vaša pitanja i rješavanje bilo kakvih tehničkih problema, osiguravajući glatku i uspješnu trgovinu.
Kontaktirajte za pomoćViše opcija za kontakt
Uživo chatiranje
Pristupite trenutnoj podršci putem FX Brew kada god vam bude potrebna pomoć.
Započnite svoju podršku sadaPodrška putem e-pošte
Očekujte brze odgovore na česta pitanja unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Brza i temeljita podrška za hitne probleme. Pišite od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST na FX Brew.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Ostanite povezani s nama na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i zanimljivu podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Širok raspon alata, tutoriala i sesija uživo za pomoć.
Istražite naš Centar za pomoć za sveobuhvatne smjernice.Forum zajednice
Pridružite se našoj zajednici za razmjenu uvida, traženje savjeta i učinkovito rješavanje uobičajenih izazova.
Povežite se s platformomKontaktirajte nas
Uživo chatiranje
24/7
Tim za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno kako bi vam pomogao.
Podrška putem e-pošte
Naš tim za podršku posvećen je odgovoru u roku od 24 sata.
Dobit ćete odgovor u roku od jednog dana.
Telefonska podrška
Dostupno radnim danima
Radno vrijeme je od 9 ujutro do 6 navečer (GMT).
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Dobijte trenutnu pomoć kad god je potrebna, bez poteškoća.
Jednostavna podrška dostupna kada je potrebna
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj FX Brew račun posjetom službene stranice FX Brew i unosom podataka za prijavu.
2. Posjetite Centar za pomoć
Pronađite odjeljak "Podrška" ili "Usluge za korisnike", obično smješten u podnožju ili glavnom izborniku.
3. Odaberite način podrške
Odaberite opcije poput live chata, e-pošte, telefonske pomoći ili pregledajte naše Često postavljana pitanja i resurse za samostalnu pomoć prilagođene vašim potrebama.
4. Dajte detalje
Unesite svoje podatke o računu i opis problema
Poboljšajte svoje vještine navigacije platformom
Centar za pomoć
Pristupite našim opsežnim vodičima i industrijskim analizama u našoj opsežnoj knjižnici.
Pristup resursimaČesto postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za često postavljana pitanja o uslugama FX Brew.
Pristup resursimaVideo vodiči
Pogledajte obrazovne videozapise kako biste se upoznali s funkcijama koje nudi FX Brew.
Pristup resursimaZajednički forumi
Pridružite se našoj trgovačkoj zajednici kako biste razmjenjivali uvide, strategije i najnovije informacije o tržištu.
Pristup resursimaUnaprijedite svoje iskustvo podrške
Jasno opišite svoj problem: Pružite detaljan opis svog problema s relevantnim upozorenjima ili specifičnostima.
Uključite detaljne podatke o računu: Podijelite potrebne informacije i vizuale ako je potrebno za olakšavanje podrške.
Odaberite odgovarajuću metodu podrške: Odaberite chat uživo za hitne probleme i e-poštu za sveobuhvatna pitanja.
Pristupite Centru za pomoć: Pronađite brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Prikupite sve bitne podatke prije kontakta s podrškom, poput informacija o računu, ID-ova transakcija i relevantnih vizuala za brže rješenje.
Savjet za podršku: Ako su odgovori odgođeni, molimo vas da ponovno kontaktirate putem istog ili alternativnog kanala podrške.