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Conseil d'assistance : Si les réponses prennent du retard, n'hésitez pas à contacter à nouveau via le même canal ou un autre.

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Problèmes de compte

Aide pour les problèmes de connexion, la réinitialisation des mots de passe et la personnalisation des paramètres de l'application.

Problèmes de trading

Assistance pour l'exécution des transactions, le choix des options de trading, l'ajustement de la levée de fonds et la correction des erreurs de trading.

Options de financement du compte

Demandes concernant les méthodes de dépôt, les procédures de retrait, les frais et les alertes de transaction.

Problèmes techniques

Rencontrer des interruptions fréquentes du système, des erreurs d'application et des difficultés techniques lors de l'utilisation de FX Brew.

Préoccupations de sécurité

Questions concernant la sécurité du compte, la détection d'activités frauduleuses et la protection des données personnelles.

L'importance des fonctionnalités AutoTrade et CopyTrading au sein de FX Brew.

Aide avec les fonctionnalités de trading social, supervision du trading par copie, et évaluation de la performance de trading.
SB2.0 2025-08-26 10:26:30