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Consejo de soporte: Si las respuestas se retrasan, por favor vuelve a contactar a través del mismo canal de soporte o uno alternativo.

Temas comunes de consultas de usuarios

Problemas de cuenta

Ayuda con problemas de inicio de sesión, restablecimiento de contraseñas y personalización de la configuración de la aplicación.

Problemas de comercio

Soporte para ejecutar operaciones, elegir opciones de comercio, ajustar apalancamiento y rectificar errores en las operaciones.

Opciones de financiación de la cuenta

Consultas sobre métodos de depósito, procedimientos de retiro, tarifas y alertas de transacciones.

Problemas técnicos

Experimentando interrupciones frecuentes del sistema, errores en la aplicación y dificultades técnicas al usar FX Brew.

Preocupaciones de seguridad

Preguntas relacionadas con la seguridad de la cuenta, detección de actividades fraudulentas y protección de datos personales.

La importancia de las funcionalidades de AutoTrade y CopyTrading dentro de FX Brew.

Asistencia con las funciones de comercio social, supervisión del comercio por imitación y evaluación del rendimiento comercial.
SB2.0 2025-08-26 10:26:30