Поддръжка на клиенти в FX Brew
Ръководство за всяка стъпка от вашето търговско пътешествие
В FX Brew нашата цел е да осигурим изключително търговско преживяване. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на вашите въпроси и да разреши техническите ви проблеми, гарантирайки гладка и успешна търговия.
Свържете се за помощМножество опции за контакт
Онлайн чат
Достъп до незабавна подкрепа чрез FX Brew винаги когато имате нужда от помощ.
Започнете вашата подкрепа сегаПоддръжка по имейл
Очаквайте бързи отговори на често задавани въпроси в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза и подробна подкрепа за спешни случаи. Свържете се от понеделник до петък, от 9 до 18 ч. EST на FX Brew.
Обадете сегаСоциални мрежи
Останете свързани с нас в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите новини и ангажираща подкрепа.
Следвайте ниЦентър за помощ
Широка гама от инструменти, уроци и живи сесии, за да ви помогнат.
Разгледайте нашия Център за помощ за цялостно ръководство.Форум на общността
Присъединете се към нашата общност, за да обменяте прозрения, да търсите съвети и да адресирате ефективно общите предизвикателства.
Свържете се с платформатаСвържете се с нас
Онлайн чат
24/7
Екипът за обслужване на клиенти е на разположение 24 часа в денонощието, за да ви помогне.
Поддръжка по имейл
Нашият екип за поддръжка се ангажира да отговаря в рамките на 24 часа.
Ще получите отговор в рамките на един ден.
Телефонна поддръжка
Достъпно в работните дни
Часовете за поддръжка са от 9:00 до 18:00 (GMT).
Център за помощ
Винаги на разположение
Постигнете незабавна помощ при необходимост, без глъчка.
Лесна помощ, налична при нужда
1. Влезте в системата
Влезте във вашия акаунт FX Brew, като посетите официалния уебсайт FX Brew и въведете данните си за вход.
2. Посетете Центъра за помощ
Намертайте секцията "Поддръжка" или "Деск за помощ", обикновено разположена в долната част или в главното меню.
3. Изберете Вашия метод за поддръжка
Изберете опции като чат на живо, имейл, телефонна помощ или прегледайте нашите често задавани въпроси и ресурси за самопомощ, съобразени с вашите нужди.
4. Дайте подробности
Въведете данните за профила си и описанието на проблема
Подобрете уменията си за навигация в платформата
Център за помощ
Достъп до нашите обстойни уроци и анализи на индустрията в нашата обширна библиотека.
Достъп до ресурсиЧесто задавани въпроси
Намерете бързи решения на често задавани въпроси относно услугите на FX Brew.
Достъп до ресурсиВидео уроци
Гледайте обучителни видеоклипове, за да се запознаете с функциите, предоставени от FX Brew.
Достъп до ресурсиОбщностни форуми
Присъединете се към нашата търговска общност, за да обменяте мнения, стратегии и актуализации на пазара на живо.
Достъп до ресурсиПодобрете вашето пътешествие в поддръжката
Очертайте ясно вашия проблем: Предоставете подробна описание на вашия проблем с всички важни предупреждения или спецификации.
Включете подробни данни за акаунта: Споделете необходимата информация и визуални материали, ако е нужно за улесняване на поддръжката.
Изберете подходящия метод за поддръжка: Използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за подробни запитвания.
Достъп до центъра за помощ: намерете бързи решения, преди да се свържете с поддръжката.
Съберете всички важни данни преди да се свържете с поддръжката, като информация за акаунта, идентификатори на транзакции и подходящи визуализации за по-бързо решение.
Съвет за поддръжката: ако отговорите закъсняват, моля, свържете се отново чрез същия или алтернативен канал за поддръжка.